Material Descartável

No dia 11/05/09  participei como Palestrante  do:

I SEMINÁRIO REGIONAL DE ATUALIZAÇÃO EM VIGILÂNCIA SANITÁRIA E CONTROLE DE INFECÇÃO RELACIONADA AOS PROCEDIMENTOS DE CABELEIREIRO, MANICURO, PEDICURO, TATUAGENS, PIERCINGS E CONGÊNERES - CRECISS, 07ª Regional de Saúde, SCVGS e PREPS

       Foi apresentado o Tema: Nova Cutilagem, por Natália Valesca, onde passei dicas de saúde e segurança, tanto para cuidados com clientes como para profissionais. E outras palestras com profissionais da saúde como: Mariangela Gobatto (Enfermeira); Maricéia Engel (Médica; Claudia Ribeiro dos Reis (Enfermeira).

       O evento teve o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados em salões de beleza, clínicas de estética e congêneres.

Foi ressaltado a importância do uso de materiais descartáveis.

O importante é prevenir!

A Empresa Golfinho Cosméticos / ANVISA preocupados com sua saúde e bem estar!

Novidades Feira Beauty Fair

            Estive na Beauty Fair este final de semana e uma das novidades é o kit Podal Care, desenvolvido pela empresa Tuon:

Um tratamento completo para os pés, podendo ser usado por podólogos e pedicures.

Este kit é Composto por :

Fluído emoliente: que faz a higienização da pele, emoliente, humectante, antibactericida, refrescantee de ação antiséptica; Creme Peeling: Esfoliante com casca de Nozes que acelera o processo de renovação celular;

Hidratante Oil Free: Hidratação para os pés sem oleosidade; Pomada Regeneradora: Previne o ressecamento, recupera a elasticidade da pele, Regenera 100% as fissuras;

Óleo Essencial de Melaleuca (100% concentrado): REgeneração, prevenção e combate a fungos e promove desodorização eficaz contra umidade.

Os resultados são Fantásticos, vale a pena conferir.

Outra novidade são os palitos e espátulas de plástico, testei e são mesmo muito bons!!

Se quizerem saber mais sobre estes produtos pode entrar em contato pelo meu e-mail ou fones.

Palestra em Macapá - AP

No dia 17 de Agosto de 2009 foi realizado no Teatro das Bacabeiras em Macapá- Ap o Primeiro Mega Show Profissional da Beleza, realizado pela "Essência da Natureza" Cosméticos Profissionais.

Foi um evento maravilhoso! Iniciou com um Show do cantor Rambolde Campos - da região. Palestras: Podal Care - Tuon - Tãnia Palomares, Cutilagem 2009 - Natália Valesca, Workshop com Rodrigo D´la Lastra, Palestra Administrativa  - Fernando Tuon, Desfile de Maquiagens de Bruno Fernandes e também foi realizado o Concurso de Penteado - Sensciense.

Ufa!! Bastante informação para um dia, mas tenho certeza de quem compareceu ao evento levou uma bagagem de informações muito valiosas!!

Este evento também teve o apoio do Senac, Sebrae, Nonocas, Officio.

Outros itens para Fidelização de Clientes!

A apresentação pessoal também é um fator muito importante na fidelização do cliente!

Manter seu uniforme sempre limpo, cabelos escovados, uma maquiagem leve e unhas cuidadas. Sua imagem é importante!

O seu material também deve estar em ordem e limpo! Mantenha seu carrinho e maleta organizados.

E lembre-se: Atenda a primeira e a última cliente do dia com o mesmo ânimo, atenção e cuidados!!

Atendimento ao Cliente!!

O primeiro passo para um excelente atendimento profissional é saber e guardar o nome de seu cliente. Ao chamar o(a) cliente pelo nome ele(a) saberá que é importante e sentirá mais confiuança em voce.

Ao atender esteja sempre com um sorriso verdadeiro no rosto. Atenda seu(a) cliente melhor do que gostaria de ser atendido.

Conduza o atendimento com educação, não com mimos!

NUNCA: Fale de sua vida pessoal ( escute mais e fale menos!); nunca fale mal de outros profissionais; nunca fale de outra cliente (ela perderá a confiança em voce! Assunto particular de cliente voce esquece! ); nunca discuta com outro profissional na frente da cliente (chame-o em um canto reservado e converse, após o atendimento, sua cliente sempre tem prioridade!); nunca converse com outro profissional assuntos particulares ou de interesse do salão na frente do(a) cliente.

Os profissionais costumam reclamar que tem clientes chatas! Essas clientes só desejam atenção, se der atenção estará fidelizando-o(a) pra sempre!

Profissionais autônomos precisam e devem fidelizar os clientes!

Se seu(a) cliente não aparece há semanas... Que tal ligar e saber como ele(a) está? Não deixe de dar atenção!!

Cuide de seu(a) cliente! é ele que faz seu "salário". Quem não quer ter uma agenda cheia?

Mais dicas: Envie um e-mail para - nvalesca@hotmail.com